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# Factures et paiement

> Quand Benevolus émet une facture, comment la payer (QR-facture suisse, virement, 30 jours) et où retrouver vos factures.

Benevolus génère une **facture** uniquement lorsqu'un paiement est dû. La plupart des petits événements n'en génèrent aucune.

## Quand une facture est émise

* **À la carte** : à la publication d'un événement dont le coût dépasse 0 CHF (plus de 25 affectations), et pour les affectations ajoutées après la publication.
* **Forfait ou illimité** : à la souscription du plan, puis pour les éventuels dépassements de réserve d'un forfait.
* **Aucune facture** si le montant est nul : événement de 25 affectations ou moins, publication couverte par la réserve, ou plan illimité.

## Comment payer

<Steps>
  <Step title="Recevez la QR-facture">
    La facture vous parvient avec une **QR-facture suisse**. Les factures d'abonnement sont envoyées par e-mail ; les factures d'événement sont disponibles dans l'onglet **Licences** de votre organisation.
  </Step>

  <Step title="Payez par virement">
    Réglez par **virement bancaire** en scannant la QR-facture. Indiquez le **numéro de facture** comme référence : il sert au rapprochement du paiement.
  </Step>
</Steps>

Le délai de paiement est de **30 jours**. Il n'y a ni carte de crédit ni prélèvement automatique.

<Note>
  Les prix sont **nets** : Benevolus n'est pas assujetti à la TVA, aucune TVA n'est ajoutée sur les factures.
</Note>

## Où trouver vos factures

* **Factures d'événement** : dans l'onglet **Licences** de votre organisation, section **Factures par événement** (montant, statut, et PDF téléchargeable).
* **Factures d'abonnement** (forfait ou illimité) : envoyées par e-mail au moment de la souscription.

Chaque facture est **téléchargeable en PDF**, en français, anglais ou allemand.

<Note>
  Les factures sont accessibles aux **responsables et administrateurs** de l'organisation.
</Note>

## Et après ?

Pour comprendre ce que vous payez et quand, voir [Plans et tarifs](/plans-et-tarifs) et [Publier un événement et son coût](/publier-un-evenement).