> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.benevolus.ch/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Remettre les contreparties le jour J

> Le bénévole confirme la remise sur son téléphone, devant vous. Suivez qui a reçu quoi, remettez pour un bénévole sans smartphone et exportez le suivi.

Le jour J, c'est le bénévole qui confirme la remise, sur son téléphone, au moment où vous lui tendez l'objet. Au stand, vous n'avez rien à cocher : vous lisez son écran.

## Au stand

**1. Le bénévole ouvre son coupon**

Dans l'événement, onglet **Mon espace**, il touche le coupon de la contrepartie. Le coupon affiche la contrepartie, son nom et le lieu de retrait.

![Le coupon du t-shirt ouvert en grand, avec la barre Glisser pour confirmer](https://mintcdn.com/benevolus/v7QjzeG3DtnF_CEv/images/contreparties_5.png?fit=max\&auto=format\&n=v7QjzeG3DtnF_CEv\&q=85\&s=0dea1a83b75c8a781d6ff3eb79e662da)

Le coupon ouvert, prêt à être glissé

**2. Il glisse devant vous**

Pendant que vous lui donnez l'objet, il fait glisser la barre **Glisser pour confirmer** jusqu'au bout.

**3. Vous vérifiez l'écran vert**

L'écran passe au vert, avec la contrepartie, le nom du bénévole et l'heure qui défile à la seconde. Vérifiez que c'est bien votre article et que l'heure bouge : une capture d'écran, elle, reste figée.

![L'écran vert de la remise du t-shirt, avec le nom du bénévole et l'heure](https://mintcdn.com/benevolus/v7QjzeG3DtnF_CEv/images/contreparties_6.png?fit=max\&auto=format\&n=v7QjzeG3DtnF_CEv\&q=85\&s=e3b2efed4f6fecf974ebb37acb17f02e)

La remise confirmée : l'heure défile à la seconde

> [!WARNING]
>
> Si l'écran affiche le tampon **Déjà reçue** avec une date et une heure, cet exemplaire a déjà été remis : ne donnez pas l'objet une seconde fois.

## Suivre les remises

> [!NOTE]
>
> Le suivi est réservé aux **Coordinateurs** et aux **Responsables** de l'organisation.

Dans l'onglet **Contreparties**, cliquez sur **Suivi** sous une contrepartie. Le tableau liste les bénévoles concernés, leur compteur et leur statut :

* **À débloquer** : le seuil n'est pas encore atteint.
* **Disponible** : le bénévole peut la retirer.
* **Quittancée** : elle a été remise.
* **Non retirée** : le délai de retrait est passé sans remise.

![Le suivi d'une contrepartie, avec le statut de chaque bénévole et le bouton Quittancer](https://mintcdn.com/benevolus/v7QjzeG3DtnF_CEv/images/contreparties_3.png?fit=max\&auto=format\&n=v7QjzeG3DtnF_CEv\&q=85\&s=bbd84a02f47bde54fbe06566d6e06488)

Le suivi du t-shirt : deux remises, une troisième possible

### Remettre pour un bénévole sans smartphone

Sur la ligne d'un bénévole **Disponible**, cliquez sur **Quittancer** au moment de la remise. Le suivi l'indique « remis par » suivi de votre nom.

### Annuler une remise

Une erreur ? Ouvrez le menu d'actions (⋮) de la ligne, choisissez **Annuler la remise du …**, puis confirmez. L'exemplaire peut être remis de nouveau.

### Exporter le suivi

Dans l'onglet **Contreparties**, menu **Actions**, cliquez sur **Exporter**. Vous téléchargez un classeur Excel avec une ligne par contrepartie et par bénévole : e-mail, taille de vêtement, compteur, statut et dates de remise. De quoi préparer la commande ou garder une liste de secours.

> [!TIP]
>
> Pour créer ou modifier une contrepartie, voir [Offrir des contreparties à vos bénévoles](https://docs.benevolus.ch/offrir-des-contreparties.md).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.